
Toutes les infos pour vendre vos visuels sur notre boutique se trouvent ici.
Nos tee shirts sont choisis pour la qualité du tissage et des coutures, les couleurs sont éclatantes, ils ne se déforment pas au lavage, la maille est fine et le coton léger et tres résistant.
• Coton 170-180gr/m²
• Lavable jusqu´à 60°
• Repassage fer moyen/chaud (position 2)
• Col d´une seule pièce en coton/Lycra® avec bande de propreté d´épaule à épaule
• Coton biologique
• Maille super fine pour une impression à haute résolution
Quelle est la coupe de vos tee shirts ?
Les shirts que tu vois en photo sur le site sont ceux que nous vendons (petite manches et coupe jeune) contrairement aux premiers mois de lancement du site où les manches étaient trop grandes et le coton trop épais. Depuis juin 2012 ce que vous visualisez sur le site correspond à ce que vous recevrez !
Pourquoi c'est pas cher ?
Un t-shirt, c'est comme un slip, tu dois pouvoir en changer tous les jours, Serishirts se bat pour maintenir un prix correct avec un maximum de qualité.
Et niveau qualité ? Si c'est pas cher, j'ai un doute !
Et bien non ! La qualité est bien là, avec un bon grammage fin et léger minimum 170 gr et maximum 180 gr après c'est trop lourd et on ne respire plus. Mais surtout des petites manches qui donne à la coupe un niveau de qualité à rendre jaloux les grandes marques. Depuis décembre 2012 la qualité de nos produits fait notre fierté.
Comment fonctionnent les points de fidélité ?
A chaque t-shirt acheté, ton compte client se voit créditer de 1 euro, que tu pourras ensuite déduire de ton prochain achat, tes points fidélité sont bien entendu cumulable.
Pourquoi c'est gratuit la livraison ?
Serishirts expédie dans tous les pays en livraison offerte car il y en a marre des mauvaises surprises à la fin d'une finalisation d'achat (panier). Le boss (la patronne en faite) conseille tout de même la livraison contre signature proposée
Ma livraison met du temps à arriver je ne comprends pas !
Serishirts est une entreprise dite "offshore", une marketplace où les designers ouvrent des comptes vendeurs, Serishirts imprime (l'équipe) les graphismes sur coton et expédie à travers le monde sur tous les continents, il nous est donc impossible de donner un délai de réception précis car il dépend tout simplement de ton pays de résidence mais surtout du bon vouloir des services postaux. Nous expédions les articles en 48h (sauf le week end ou les jours fériés). Nous vous conseillons de prendre la remise contre signature qui te fera bénéficier de l'assurance livraison.
Je n'ai pas reçu mon numéro de colis !!!!
Avez-vous pris la livraison contre signature ?
Je n'ai pas payé la remise contre signature et je n'ai pas de numéro de colis, c'est de l'arnaque...
Connaissez vous beaucoup de sites qui vous offrent l'expédition internationale ? Il est normal que pour obtenir un numéro d'expédition, le client contribue au paiement de celle-ci (2 euros...).
J'ai bien reçu mon numéro de colis, mais je ne peux pas suivre celui ci étape par étape.
2 euro est le prix d'un recommandé international, vous avez donc une preuve d'expédition avec la date d'affranchissement ainsi que son parcours (assurance), mais suivant certain pays (dont la france) vous n'aurez pas le tracage jusqu'à votre porte, par contre la notification de livraison est visible sur le site de votre poste.
J'ai tenté de joindre le service client suite à ma commande et pas de réponses, Je suis furieux !
Après avoir envoyé un email, attendez 48h avant de nous en renvoyer un, si toujours pas de réponse c'est que le soucis vient d'ailleurs, vérifiez que vous vous êtes bien connecté à votre compte client pour nous envoyer l'email (envoyer un message depuis le mode invité est risqué car il y a de forte chance que votre mail finisse dans la boite de spam).Ne répondez pas aux adresses NOREPLY
En réponse à mon email j'ai reçu un message me disant de me connecter à mon compte client.
Voila ce qu'il se passe quand tu réponds à un email NOREPLY, un répondeur te répond et de plus nous ne recevons pas ton message.
J'envoi des emails tous les jours au service clients mais depuis 2 jours je n'ai plus de réponses.
Le service client de Serishirts répond à tous les emails en moins de 48h suivant le nombre de messages à traité, certain clients en abusent et font des demandent répétées d'informations deja données, il est donc normal que ces messages tombent automatiquement en spam (corbeille). Un autre cas de figure est la politesse, notre personnel se doit d'être respecté comme tout un chacun, le personnel du service client est là pour vous aider, vous aiguiller et vous servir et non pas pour se faire insulter gratuitement. Notre personnel a pour consigne de ne pas répondre aux insultes.
Le service client ne me répond pas !
Vérifiez votre boite de spam
Je n'ai pas reçu mon colis depuis plus d'un mois !
Si apres une période de 45 jours le colis n’est toujours pas arriver (il y a forcement un soucis à ce stade) le service client te donnera un numéro afin que tu contactes le service réclamation qui après quelques vérification trouvera une solution pour ton problème complain@Serishirts.com.
Vous ne trouvez pas vos identifiants Serishirts
Vérifiez votre boite de spam
Je n'arrive pas à payer avec paypal
Paypal est disponible sur le site mais pour certain pays tel que la France vous devez en faire la demande auprès du service client. Pourquoi ? Tout simplement car les frais paypal sont énormes et que nos prix sont très bas donc nous essayons de faire passer le moins de transactions possible via paypal.
La sérigraphie autorise un fort dépôt d'encre qui garantit non seulement une couleur intense qui dure dans le temps mais également une bonne opacité. Le résultat, c'est un tee shirt impeccable, avec une impression qui ne se dégrade pas au lavage, repassable et toujours au top !

J'ai bien reçu ma commande mais c'était du flex ...
Depuis le 1er janvier 2013 toute la production est centralisée chez Serishirts, nous garantissons une impression qualité sérigraphie DTG garantie .
La coupe du tee shirt est trop petite
Depuis le 1er janvier 2013 toute la production est centralisée chez Serishirts, nous garantissons les tailles présentées dans l'onglet taille.
La coupe du tee shirt ne correspond pas à la photo du site
Depuis le 1er janvier 2013 toute la production est centralisée ainsi que la production des tee shirts (coton) , nous possédons donc une usine de production et tous nos produits ont bien la coupe présentée sur le site.
La couleur du logo est fade
Nous sommes désormais équipé de plusieurs machines d'impression qui garantissent une impression de très bonne qualité en conformité avec les photos affichées sur le site.
Je n'arrive pas à personnaliser un tee shirt
Nous avons installé un module de personnalisation simplisime depuis le 15 janvier 2013
Je n'arrive pas à mettre en vente un produit sur votre site
Nous avons simplifié au maximum l'interface de mise en vente des comptes vendeurs
Mon logo ou ma marque est sur votre site mais je n'en ai pas donné l'autorisation
Remplissez le formulaire DMCA et aider nous à faire rêgner l'ordre parmis les vendeurs. Serishirts imprime uniquement les produits personnalisés ainsi que les articles sans licences, tous les produits sous licences que Serishirts impriment sont sous la tutelles d'entreprises qui possèdent les licences d'exploitation (dans notre pays) et Serishirts reverse des royalties sur chaque ventes. Les catégories tel que superman/batman comics sont dites bridées, les vendeurs n'ont pas le droit de revendre de tel produits seul les parodies sont acceptées, les produits avec logo superman sont vendus par uniquement deux revendeurs qui achètent leurs produits chez waranan Co, ltd qui possède tous les droits.
Je n'arrive pas à trouver votre programme affiliation
Pour vous inscire c'est simple et ouvert à tous. Cliquez ici
Le tee shirt que j'ai reçu n'était pas bien centré
Nous avons fait recalibrer nos machines , le problème a été réglé une fois pour toute.
Le tee shirt que j'ai reçu a rétréci au lavage
Tous nos tee shirts sont désormais pre-schrunk ils ne rétrécissent pas (plus).
Ton tee shirt pourra être lavé à l'endroit à moins de 60° et les impressions peuvent supporter la chaleur du fer à repasser (sérigraphie oblige). Par contre, pour une durée de vie optimale (et cela est valable pour tous les shirts de la planète), il est préférable de les laver à l'envers à 30°.
En cas de retour, contactez le service client afin d'obtenir votre numéro de retour.